亲爱的用户，您好。

我们已在2023年7月19日的公告中告知，pixiv高级会员的续订日期显示为「2023年7月15日」及以前的用户，可能因故遭到自动解约。

对于本次事件，我们已作出应对措施，以便于各位用户确认是否遭遇解约。
同时，因故遭遇解约的情况下，用户亦可继续照常使用pixiv高级会员。

烦请pixiv高级会员的续订日期显示为「2023年7月15日」及以前的用户，确认自己是否遭遇此情况。

关于pixiv高级会员续订日期，可由以下链接查看。
※须登录pixiv。
https://www.pixiv.net/premium/edit/select/

■如何确认账号是否进入非本意的解约状态

可由Android版pixiv APP菜单，确认pixiv高级会员状态。

①【点击pixiv高级会员的图标】


②【pixiv高级会员开通页面】


若显示「当前账号的高级会员可能处于非本意的解约状态」，则已进入解约状态。

※如果续订日期为「2023年7月15日」及以前，却未显示相关信息，则请参考本通知末尾部分（■续订日期在「2023年7月15日」及以前，却〜）。

■即使进入解约状态，后续仍可正常使用pixiv高级会员至2023年8月29日。

对于因此次问题而导致pixiv高级会员遭到自动解约的用户，我们将设置解约处理取消期间至2023年8月28日，以便各位能继续使用pixiv高级会员服务。即使从Google方收到解约联络，也同样适用。
在此期间内，不会产生任何费用。

若希望在2023年8月29日之后继续使用pixiv高级会员，则烦请按照以下步骤开通。
请注意，重新开通后，将即时收取资费。

■关于重新开通的步骤

1. 点击pixiv高级会员开通页面内的开通按钮
2. 选择套餐，并点击开通
3. 于Google Play支付画面完成开通步骤
4. 开通后，将弹出提示【套餐已变更。可能需要一定时间来反映更改】，并自动跳转回首页
5. 再次进入pixiv高级会员开通页面，点击恢复购买信息按钮，即可完成开通



※仅有点击恢复购买信息按钮后，才能完成开通。若未进行此步骤，则资费将于之后予以退还。
※若仍显示「当前账号的高级会员可能处于非本意的解约状态」，则说明开通未完成。
※如果希望使用其他支付手段或遇到任何困难，烦请由此处联系我们。

若未重新开通，则将于2023年8月29日正式自动解约。


■对于续订日期在「2023年7月15日」及之前，却未显示「当前账号的高级会员可能处于非本意的解约状态。」的用户

此部分用户可能处于解约状态，也可能仅为Google方的处理有所延迟。

目前pixiv已做特殊处理，无论是何种情况，用户都可以继续使用pixiv高级会员。在此期间内不会产生任何费用。

若属于Google处理延迟，则支付处理完成后，便会显示正确的续订日期，并扣取相应资费。但不会重复扣款，敬请放心。

对此，我们后续将继续进行单独调查与确认。非常抱歉对大家造成不便，还请暂且在此状态下继续使用pixiv高级会员服务。


如有任何疑问，请随时通过以下链接联系客服。
联系客服

对于此次事件给大家带来的诸多不便，我们由衷地表示诚挚的歉意。
今后也请继续支持和使用pixiv。

pixiv事务局